Conferenties

Zoals waarschijnlijk wel bekend, bezoek ik regelmatig diverse conferenties. Ze zijn hoofdzakelijk op het gebied van computerbeveiliging, maar soms kun je me toch ook op andere conferenties of seminars vinden. Sinds ik de vorige Achterkrant schreef, heb ik er twee bezocht. Google Het eerste seminar was op 27 maart. Nu denkt u “waar ken ik die datum van?” Ja, dat was de dag van de grote stroomstoring in Noord-Holland. Ik was die dag te gast bij Google aan de Zuidas voor een seminar over Google Drive.

Werken

Ik ben in de gelukkige gelegenheid geweest een week door te brengen in Zwitserland om rustig en ongestoord aan wat teksten te werken. Hoe prettig ik het ook vind om met meer mensen in eenzelfde kamer te werken, helemaal alleen is toch het productiefste. Dit keer was de meeste tijd gereserveerd voor een kwartaalrapportage betreffende security voor de Universiteit Twente. Security Ja, de afgelopen drie maanden is er flink wat gebeurd op dat gebied.

Murphy

Iedereen kent Murphy al kennen we hem niet. We lijken hem echter regelmatig tegen te komen. Zo hebben wij hem vorige maand ook mogen ontmoeten. Ook een andere vertegenwoordiger van de wet, in feite drie vertegenwoordigers, heb ik in mei aan het werk mogen zien. Back-up Murphy is bij ons in het (Twents) Datacentrum op bezoek geweest. Op vrijdag 17 mei begaf de drive voor de tapes het. Omdat het ons niet lukte om die drive in het weekend te laten repareren, is besloten over te stappen op gerepliceerde disk back-up.

Eind aan een tijdperk

We stoppen eind 2012 met de dienstverlening op het gebied van inbellen. Al langere tijd stonden de inkomsten in geen verhouding meer tot de uitgaven, maar het was de dienst waar we ruim 20 jaar geleden mee waren begonnen. Dat tijdperk stop je niet zo 1-2-3. Storing Begin november kregen we storingsmeldingen van onze switches. De netwerkaansluiting van de inbelserver was instabiel. Omdat wij zelden iets weggooien, hadden we de oude server nog staan.

Nieuw

Vorige maand vertelde ik dat we afscheid hebben moeten nemen van Brian. Het is ons niet gelukt om gelijk op 1 februari een nieuwe medewerker aan te stellen, maar op 22 februari is Manuel Schrik bij ons begonnen. Maar er is meer nieuws te melden. Daarover leest u na de introductie van Manuel. Manuel Schrik Ik ben Manuel Schrik, 30 jaar en sinds 22 februari werkzaam bij IAF. In het verleden heb ik bij andere bedrijven al regelmatig telefonische ondersteuning gegeven op het gebied van computers, netwerken en internet.

Statistiek (2)

Niet alleen de in de Verenigde Staten van Amerika is er een wisseling van de wacht. Wij hebben dat ook gezien sinds de laatste Achterkrant. Verkoper Stelde Ben zich een maand geleden nog aan u voor, ondertussen is hij weer vertrokken. Hij voelde zich niet op zijn plaats binnen het team omdat hij de benodigde technische kennis niet verwachtte te bezitten. Met spijt in ons hart hebben we per 1 november 2008 afscheid van hem hebben genomen.

TRANSIT(IE)S

Zoals misschien al bekend verricht ik veel werk in de computerbeveiliging. Naast mijn werkzaamheden, op de Universiteit Twente, als security specialist ben ik ook lid van het security team van SURFnet, SURFcert. De leden van dat team zorgen we ervoor dat de aangesloten instellingen, zoals universiteiten, hogescholen, onderzoeksinstituten e.d., veilig kunnen internetten en dat zij ook geen overlast veroorzaken voor de rest van de wereld. SURFcert SURFcert bestaat uit een team van 10 specialisten die hun ervaringen en kennis onderling delen en in weekdiensten klachten, kennis en ervaringen stroomlijnen van en naar de ingesloten instellingen.

Allerhande Nieuws

Soms lukt het niet om het onderwerp te behandelen dat in mijn hoofd al bijna klaar staat. Zo wilde ik deze maand verder ingaan op de beschikbaarheid van onze dienstverlening. Daar zou ik dan een hele Achterkrant aan besteden. Maar er zijn in de afgelopen maand een aantal dingen gebeurd, die ik toch even wilde aanhalen. Glasnetwerk Zoals vorig jaar al aangekondigd, hebben we een deel van ons eigen glasvezelnetwerk voorzien van nieuwe bekabeling waardoor hogere bandbreedtes mogelijk zijn.

Netwerken

Er zijn er meer die Second Life hebben ontdekt. Jacob van Kokswijk noemt het zelfs een hype op basis van de toename in gebruikers. Jacob van Kokswijk Wie? Jacob van Kokswijk is o.a. onderzoeker toekomstvisie nieuwe media aan de Universiteit Twente bij de faculteit Gedragswetenschappen. Hij heeft op 6 februari j.l. een lezing gehouden in het kader van Studium Generale over virtuele werelden met de nadruk op Second Life.

Second life

We hebben vorige maand een nieuwe hobby ontdekt: Second Life van Linden Labs! Een virtuele omgeving waarin je kunt rondlopen, werken en allerlei andere dingen kunt doen. Het is bijna een verslaving geworden. Second Life Wat is het dan precies? Dat is heel moeilijk uit te leggen. Het lijkt een gewoon chat-programma zoals MSN e.d. Daar wordt het ook veel voor gebruikt. Gezellig kletsen met andere mensen van over de hele wereld.

Organisatie

Voor degenen die direct na ontvangst van de Achterkrant naar de nieuwe website gingen, was het wel een tegenvaller. Niets nieuwe website. We kwamen er op het laatst achter dat de Achterkrant vergeten was. En dan kan de site natuurlijk niet in de lucht. ADSL En ook was het nodig om de postcode controle voor ADSL helemaal om te gooien. De oude werkwijze bleek niet te voldoen binnen de nieuwe structuur.

Drukte

Het is druk. Op allerlei gebieden en plaatsen. Naast de drukte bij IAF ben ik ook thuis druk bezig. En natuurlijk ben ik ook op de UT bezig met allerlei klussen die niet uitgesteld kunnen worden. Bibliotheek Nu het kantoor van IAF al ongeveer een jaar is vertrokken uit mijn huis, is het moment aangebroken om iets met de oude kantoorruimtes te doen. Er leeft bij Pauline en mij al enige tijd de wens om een bibliotheek in te richten voor onze kubieke meters boeken.

Beurzen

Lezen criminelen ook al onze Achterkrant? Het is wel toevallig dat de meeste aanvallen gestopt leken te zijn na de publicatie van de vorige Achterkrant op onze website. Nu probeerden ze het ons op een andere manier lastig te maken. Spoofing We ontvingen vorige maand een klacht over een IP adres in ons ADSL netwerk. Dat IP adres zou meewerken aan het onderuit halen van een website (DDoS). Alleen was dat IP adres niet in gebruik.

Onweer boven Twente

En weer is er een provider in Twente failliet. En dat is dan toch weer heel erg jammer. Dit vermindert wel het vertrouwen van de klant in de kleinere providers. Die vluchten dan toch weer snel naar KPN-achtige providers. Introweb Dit was de naam van de provider die het bijltje erbij neer heeft moeten leggen. Uit berichten in de media is gebleken dat vooral hun draadloze internet toegang voor problemen heeft gezorgd.

Komkommertijd

Zoals in de laatste Achterkranten is te lezen, is dit de vakantieperiode voor dit jaar. Momenteel is Leon op vakantie. Al zijn werkzaamheden worden nu dus even overgenomen door Pauline en mijzelf. Pammy heeft het druk genoeg met de administratie. Pammy gaat trouwens de laatste twee weken van augustus op vakantie. ADSL Zoals aangegeven in de vorige Achterkrant zijn per 1 juli de nieuwe tarieven ingegaan. Er is toen aangegeven dat dit voor lopende abonnementen inging m.

Vakantie

Dit jaar gaan we eens vroeg op vakantie. Voorgaande jaren gingen we, als we al weg gingen, rond september. We gaan weer met de familie naar Terschelling. En dit jaar gaan we dus nog net in het voorseizoen. We gaan 27 juni weg en komen pas weer 8 juli terug. Tot die tijd moet u het dus met Leon en Pammie doen. Zij gaan pas in juli en augustus weg.

Vernieuwing

Na de verbouwing en de verhuizing (dus in de goede volgorde) was het ook tijd voor vernieuwing. Naast de normale vernieuwingen die bij een verbouwing en verhuizing horen, waren er ook wat onverwachte vernieuwingen. Bij het aansluiten van de computers bleken er zich problemen voor te doen. Niet iedere computer had de verhuizing probleemloos doorstaan. Er moesten dus gelijk een aantal nieuwe werkplekken aangeschaft worden. Maar ook de oude vertrouwde router annex firewall moest vernieuwd worden.

Verbouwing

Eigenlijk zijn de titels van deze en voorgaande Achterkrant verwisseld. Sprak ik in de vorige Achterkrant al over de verhuizing, zitten we nu eigenlijk nog steeds in de verbouwing van het nieuwe pand. Aan de eerste verdieping hoefde niet veel te gebeuren. Wat schilderwerk en een nieuwe vloerbedekking. Op begane grond moest echter meer gebeuren. In de eerste plaats worden alle kabels voor spanning en netwerk door de vloer naar de eerste verdieping gevoerd.

Verhuizing

De komende tijd zullen we flink wat tijd gaan besteden aan verhuizen. Nee, niet van onze technische ruimte. Dat heeft eind 2000 al plaatsgevonden. En bovendien zitten we nog volop in de afhandeling van de uitbreiding van die ruimte. Ons kantoor verhuist. Het is niet helemaal correct, want het kantoor blijft natuurlijk staan waar het staat. Maar we trekken er uit en betrekken een nieuw kantoor. Van effectief net 40m2 gaan we naar ruim 120m2.

Beveiligde communicatie

Zoals in de vorige Achterkrant aangegeven kijk ik dit jaar regelmatig terug op Internet en IAF (stichting en BV) met de Achterkranten als leidraad. Deze keer doe ik dat a.d.h.v. de Achterkrant van juli 1997. Het onderwerp van die Achterkrant is ook tegenwoordig nog steeds actueel. Wie kan en mag e-mail lezen? Het is duidelijk dat de afzender en de ontvanger dat mogen. Of ze dat ook kunnen is een ander hoofdstuk waar ik aan het eind nog even op terug wil komen.

ADSL van KPN

Het blijkt regelmatig dat verschillende klanten opzeggen omdat ze overgestapt zijn van inbellen op ADSL. Terwijl ze in de opzegbrief hoog opgeven van onze dienstverlening (bedankt voor de complimenten) stappen ze toch over op ADSL via een andere provider. Als wij hen dan vertellen dat wij dat ook hadden kunnen leveren, schrikken ze. Voor niks hun oude e-mail adres kwijt! Mx-Stream De meesten blijken over te stappen op Mx- Stream.

Spanning

We zitten echt in spanning. Wanneer komt Essent de nieuwe aansluiting maken voor de uitbreiding van onze technische ruimte? Maar daarnaast zit ik zelf ook in spanning vanwege de ICTruimte op de UT. En dan zijn er verschillende andere zaken die we met spanning tegemoet zien. Aansluiting, meter, energie Ja, al deze zaken moeten tegenwoordig afzonderlijk geregeld worden. Toen we de aansluiting in eerste instantie aanvroegen, hadden we hoop dat een en ander vóór 1 juli geregeld zou zijn.

Baby's

Wat hebben baby's nu met IAF te maken? Niet veel lijkt het. Maar na een weekje vakantie in het gezelschap van een 6 maanden oude baby leek het wel leuk om even wat aandacht te besteden aan een nieuwe baby van IAF. Babyhosting Nee, IAF gaat geen crèches oprichten. Babyhosting heeft betrekking op een nieuw soort van dedicated server hosting. Dit is een simpel systeem waardoor er voor een laag bedrag toch een eigen server mogelijk is met de mogelijkheden die bij een grote dure server horen.

Vakantie

Het is tijd om tot rust te komen en even de dagelijkse zorgen van je af te gooien. Op een camping, aan het strand of gewoon lekker lui in de achtertuin. Tenminste voor de niet-internetprovider. Uitbreiding Juist vanwege de rust is deze periode van het jaar bij uitstek geschikt om werkzaamheden te verrichten aan het netwerk en de overige faciliteiten. En voor ons betekent dat o.a. een uitbreiding van onze technische ruimte.

Schoonhouden

Nieuwe bezems vegen niet altijd even schoon. Dat hebben we gemerkt bij de vorige factuurronde. We waren op het aantal facturen gekomen dat we vonden dat het tijd werd voor een vouwmachine i.p.v. een vouwpersoon. Hierdoor was de hele procedure voor de aanmaak van de facturen iets gewijzigd. Met als resultaat wat extra vouwen in de facturen. Maar we hebben deze maand een nieuwe kans om een en ander goed op te zetten.

Missen

Misschien dat u het niet heeft gemist, maar vorige maand stond er geen Achterkrant op de factuur. Ik was al enkele weken niet helemaal lekker. En als je dan niet even tot rust komt, hebben allerlei virussen kans om de aanval met succes te openen. Een lichaam lijkt soms net een computer. En dus sloeg de ziekt echt toe in het weekend van 17 en 18 april. Ik heb de daarop volgende week constant in bed gelegen en was dus niet in de gelegenheid om een Achterkrant te schrijven.

Upgrade

Het was weer een hectische periode. De laatste weken zijn we druk bezig geweest met een aantal upgrade acties. Naast de standaard Microsoft Windows upgrades zijn er de afgelopen weken ook een aantal hardware upgrades uitgevoerd. DSL-router We hebben begin februari in 2 fasen alle xDSL-klanten gemigreerd van de apparatuur van onze leverancier naar ons eigen apparaat. Dit bleek veel beter te werken. Klanten die regelmatig problemen hadden met hun verbinding, meldden dat die problemen sinds de migratie zijn verdwenen.

Juristen en technici

Die combinatie is niet zo erg voor de hand liggend. Alleen heb ik deze maand in twee gevallen hiermee te maken gehad. De eerste keer was op een cursus in Tilburg en de tweede keer in een gesprek met medewerkers van het Agentschap Telecom. Tilburg De cursus in Tilburg was georganiseerd door een onderdeel van de Universiteit van Tilburg (Tilburg Innovation Centre for Electronic Resources BV) en was bedoeld om technici bij te brengen welke juridische implicaties er bij hun werk optreden.

Spam STaVaZa

Ik heb al eerder geschreven over spam, maar de laatste (en komende) tijd is er zo veel gebeurd en staat er zo veel te gebeuren op spamgebied dat ik het tijd vond om de huidige STand Van Zaken weer te geven. Wetgeving Vorig jaar is er een nieuwe Europese richtlijn van kracht geworden die bepaald dat in het derde kwartaal van dit jaar alle lidstaten spamwetgeving moeten hebben ingevoerd. De bedoeling van de wetgever is om bulk e-mail alleen nog maar toe te staan als de ontvanger hier expliciet toestemming voor heeft verleend.

(netwerken) tappen

Druk, druk en drukker. Ja, op de universiteit hebben we nog steeds last van de nasleep van de brand en bij IAF zijn we ook druk met allerlei zaken die nu nog in de pijplijn zitten maar binnenkort aan het daglicht komen. Een paar zaken wil ik wel kort noemen. Universiteit Vorige week was eindelijk de oplevering van het nieuwe glasvezelnetwerk. Tenminste het deel dat afgemaakt kon worden. Het was de bedoeling om drie lussen aan te leggen en daarmee redundantie aan te brengen.

Vertrouwen

Je gaat iedere dag naar het werk met het vertrouwen dat je collega's net zo veel zorg hebben voor het netwerk en de aangesloten computers als jijzelf. En niet alleen de directe collega's in je afdeling, maar ook de beheerders van de faculteiten. En dan komt er een dag dat de ene beheerder ervoor zorgt dat het onderlinge vertrouwen in de andere beheerders, en eigenlijk iedereen waarmee je samenwerkt, wordt versterkt.

Calimero

*Wie kent Calimero nog met zijn lieve kopje onder de eierschaal en zijn verbaasde uitroep “Zij zijn groot en ik is klein. En dat is niet eerlijk?”* Af en toe voelen we ons bij IAF net Calimero. Het feit dat wij niet te snel willen groeien maar ons op kwaliteit willen blijven richten blijkt voor een aantal organisaties, voornamelijk buiten de Internet wereld, soms aanleiding om ons niet serieus te noemen.

xDSL?

Ruim een jaar geleden heb ik u voor het eerst meegedeeld dat er plannen waren voor de uitrol van xDSL. In het begin leek alles voorspoedig te verlopen, maar langzaam maar zeker bleek dat het meedoen toch lastig was dan in het begin het geval bleek te zijn. We hebben een aantal keer op het punt gestaan u via de Achterkrant iets nieuws te vertellen, maar steeds bleek er weer een kink in de kabel te komen.

Opt-out door de provider?

De afgelopen weken is er op Internet veel te doen geweest over de rechtzaak die XS4ALL samen met een aantal van haar klanten had aangespannen tegen Ab.fab. Wie de pleitnota op de website van XS4ALL leest, ziet dat zij het goed onderbouwd hebben. Zelf had ik mijn twijfels over de sterkte van de claim op inbreuk op het merk XS4ALL, maar de teksten over spam en de negatieve gevolgen daarvan voor Internet en haar gebruikers waren duidelijk.

Computerhuisvesting

Als Internet provider moet je er goed voor zorgen dat de computers die je onder beheer en onder je hoede hebt het naar hun zin hebben. Maar dat geldt eigenlijk voor iedereen die een aantal computers bij elkaar zet voor een bedrijf of instelling. En alsof alles van toeval aan elkaar hangt, ben ik nu net bezig met de planning voor twee nieuwe computerruimtes. De ene is in mijn functie als netwerkbeheerder op de Universiteit Twente en de andere namens IAF bij een kostschool in Zwitserland.

Spam en maillijsten

Spam wordt meer en meer een probleem voor Internet. Er circuleren getallen waarmee kan worden aangetoond dat 20% tot 60% van al het Internet verkeer spam is of er enige relatie mee heeft. De oplossing is dus niet, zoals sommigen beweren, simpel een kwestie van "verwijder" op het ongewenste bericht. De grootste pessimist gaat er vanuit dat veel gebruikers op een gegeven moment gaan spammen als er niets gedaan wordt aan de bestrijding.

Meer netwerk

Ik wil eerst even een misverstand uit de weg ruimen die in de vorige Achterkrant is ontstaan. Ik meldde toen dat voor alle webabonnementen statistieken bijgehouden worden die via de /.stats directory benaderbaar zou zijn. Ik bedoelde hierbij echter de nieuwe webhosting producten. De oude, op wat uitzonderingen na, bieden deze mogelijkheden niet. Ik bied u hierbij mijn excuses aan als u in verwarring bent geraakt. Het parknetwerk Het is nu eindelijk zover.

Security (vervolg)

Ik kan nu natuurlijk zeggen dat ik security zo belangrijk vond dat beide achterkranten tegelijk uitgebracht zouden moeten worden. Maar dat is niet waar. We hebben wat achterstand opgelopen in de administratie. Ook IAF merkt de problemen op de arbeidsmarkt. We proberen al enkele maanden een administratieve kracht te krijgen voor enkele dagen per week. De technische kant nam zo veel tijd in beslag dat de administratie moest blijven liggen.

Conferenties

Tot nu toe heb ik conferenties en congressen alleen maar van één kant meegemaakt, namelijk als bezoeker. Dit jaar lijkt dat echter flink te veranderen. In november van dit jaar komt het jaarlijkse Duitse Linux-Kongress mede door mijn inspanningen naar de Universiteit Twente. Maar eerst wordt in augustus HAL 2001, een congres voor hackers, op de Universiteit gehouden. Netwerkdiensten en beveiliging zijn daarbij mijn metier. Software Livre Zal ik op de genoemde congressen voornamelijk van de kant van de medewerkers zien, de laatste week van mei waren Pauline en ik als gasten naar een congres in Brazilië.

SANE 2000

Vorige maand was in het MECC in Maastricht de tweede SANE-conferentie. SANE staat voor System Administor and Networking en werd georganiseerd door de NLUUG in samenwerking met Stichting NLnet en Usenix. Persoonlijk vond ik dit eindelijk een conferentie met onderwerpen die mijn interesse konden wekken. Naast een aantal technische zaken werd er ook veel aandacht besteed aan de gedachte achter de producten en de toekomst. Maar dan eens zonder alle marketingpraat.

Open Source

Zoals een aantal van u waarschijnlijk al weten, ondersteunt IAF de OpenSource gedachte van harte. Om te voorkomen dat het domein opensource.nl in commerciële handen zou vallen, heeft IAF dit domein dan ook op haar naam geregistreerd. Vereniging Open Source Nederland Op 2 december 1999 is bij Hewlett Packard de oprichtingsvergadering van de Vereniging Open Source Nederland geweest. Ik was zelf ook aanwezig als vertegenwoordiger van de houder van het domein en als vertegenwoordiger van IAF.

Studeren en nog meer leren

Terwijl ik dit schrijf, zit ik bij te komen van weer een dagje cursus. Mijn werkgever de Universiteit Twente heeft me naar Amersfoort gestuurd om een inleiding te krijgen in Cisco router management. Ik doe dit samen met een collega. Het is niet zozeer dat we hier niets van weten, maar het is altijd handig om je kennis weer wat op te frissen. Waarschijnlijk zijn er toch een paar dingen die tegenwoordig iets gemakkelijker kunnen.

Surfen binnen een branche

Iedereen heeft de mond vol van het World Wide Web. Voor veel mensen bestaat er niets anders op het Internet. Kijk bijvoorbeeld naar die gateways van het PTTnet naar Internet. Dat zijn bijna allemaal web- proxies. En vandaag ontving ik op de universiteit een e-mail van iemand die niet snapte dat nieuwsgroepen niet zo 1-2-3 met een webbrowser te bereiken waren. “Nieuwsgroepen zijn toch een onderdeel van het Web?” was zijn verbaasde uitroep.

Allerhande

Net als vorig jaar zijn uw netwerkcoordinatrice en uw voorzitter in Engeland (en Wales) op vakantie gegaan. We zijn nu net een paar weken terug en daardoor heb ik niet veel tijd gehad om zaken uit te zoeken voor deze Achterkrant. Het wordt daarom maar een allegaartje. Vakantie Eerst wil ik nog even aangeven waar u wat informatie over de vakantie van vorig jaar kunt vinden. Dat heb ik min of meer beloofd in de Achterkrant van november 1996.

E-mail: brief of briefkaart

Enige weken geleden kwam de minister van Justitie met het bericht dat e-mail niet onder de wet op het briefgeheim valt. Wat betekent dit nu voor u als ontvanger van e-mail en als verzender van e-mail? Of wat betekent het voor de Stichting als transporteur van die e-mail? Allemaal vragen die ik hoop in deze Achterkrant afdoende te beantwoorden. De opmerking van de minister kwam naar aanleiding van een vraag over het lezen van e-mail van verdachten van vandalisme.

Aangenaam kennis te maken

Een nieuwe voorzitter - een nieuwe wind? Henk Klöpping heeft enige tijd geleden het begrip "Achterkrant" in het leven geroepen om de klanten van IAF op de hoogte te houden van verwikkelingen, uitbreiding van diensten en meer zaken die van belang zijn voor u, of misschien gewoon leuk om te weten. Dan nu maar gelijk de eerste wetenswaardigheid. In de bestuursvergadering van 15 juni 1996 ben ik officieel benoemd tot voorzitter van de stichting Internet Access.